本政策介绍了淄博柳店炉业有限公司(简称“柳店炉业”)产品和功能而需要收集处理的信息

“慧暖家” 是一款具备网络管理,设备管理,生活服务等功能的移动应用软件,由淄博柳店炉业有限公司(简称“柳店炉业”)提供。

柳店炉业非常重视您的个人信息保护,并会尽力保护您的个人信息安全。本政策适用于我们及我们的关联公司所提供的产品或服务,但特定产品或服务的提供制定单独隐私政策的除外。 需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务或产品。

本隐私政策规定了我们及我们的关联公司如何收集、使用、披露、处理和保护您在使用我们的产品和服务时通过“慧暖家” 提供给我们的信息。若我们要求您提供某些信息,以便在使用柳店炉业产品和服务时验证您的身份,我们将严格遵守本隐私政策和/或我们的用户协议条款与条件来使用这些信息,我们承诺遵照相关法律法规来保护您的个人信息的机密性和安全性。

[特别提示] 请您在使用“慧暖家”前,务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策,并确定了解我们对您个人信息的处理规则,在您确认充分理解并同意后再开始使用柳店炉业相关服务或产品。 您可通过点击确认接受本《隐私政策》或者使用柳店炉业产品/服务或其他符合法律及中移杭研认可的操作,来表示您已阅读并接受本隐私政策中所述之所有条款,包括我们定期或不定期作出的任何变更。

在您登录时,需要您点击同意本隐私政策,请您务必确认阅读理解隐私政策内容并点击勾选同意后进行登录操作。。

您可以在登录页面或进入“慧暖家”后点击“我”,随时查看本《隐私政策》内容。

  1. 一、我们如何收集和使用您的个人信息

    (一)账号获取及使用

    “慧暖家”账号获取:您确认同意《用户协议》及《隐私政策》并使用短信验证码账号首次登录时,即为自动注册。

    “慧暖家”账号使用:当您登录“慧暖家”账号后,您可基于您登录的账号使用“慧暖家”为您提供的相关功能及或服务。为了您更好的使用相应的功能及或服务,我们需要或可能需要您在使用具体的功能及或服务时,进一步要求您提供相应的信息。

    (二)相关定义

    个人信息:是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

    敏感个人信息:是指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、行踪轨迹、交易信息等在内的,与公民人格尊严及人身、财产安全密切相关的个人信息,以及不满14周岁儿童的个人信息(我们将在本隐私权政策中对具体的敏感个人信息以粗体下划线进行显著标识)。

    用户画像:是指通过收集、汇聚、分析个人信息,对某特定自然人个人特征做出分析或预测并形成其个人特征模型的过程。直接使用特定自然人的个人信息,形成该自然人的特征模型,称为直接用户画像。使用来源于特定自然人以外的个人信息,如其所在群体的数据,形成该自然人的特征模型,称为间接用户画像。

    匿名化:是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别或者关联,且处理后的信息不能被复原的过程。

    去标识化:是指通过对个人信息的技术处理,使得在不借助额外信息的情况下,个人信息主体无法被识别或者关联的过程。

    个人信息经技术处理后(包括匿名化处理或去标识化处理)所得的,无法被用于识别特定个人的信息不属于个人信息。

    (三)我们将收集您的哪些个人信息

    您在使用柳店炉业产品或服务时,我们需要收集、使用您的个人信息。如果您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务,或相关产品及/或服务无法达到预期的效果。为了更好地保障您使用相关产品及/或服务,柳店炉业将遵循“合法、正当、必要”原则,按照法律法规的规定收集、使用您的个人信息,主要包括:

    1.您提供或上传的信息

    1.1 您需要通过登录获得“慧暖家”的账号才能访问某些功能或者服务。当您登录“慧暖家”账号时,您需要向我们提供 手机号码。当您登录“慧暖家”后完善账号个人信息时,需向我们提供头像、昵称、简介、性别、生日、身高、腰围、常居地、年龄信息。

    1.2 当您购买使用了我们及我们认证的合作伙伴的设备后,您可以在“慧暖家”享受设备互联的体验,您同时授权我们有权与您确认互联的设备进行数据的交互(包括连接反馈)。为了业务开展需要, 我们只留存设备主动上报的设备信息,包括设备MAC、SN、CMEI设备唯一标识符。

    2.您在使用功能及服务过程中所产生的信息

    2.1 为保障您的正常使用我们的服务,根据法律法规的要求,我们会在APP运行期间收集您的设备标识符(IMEI、IDFA、AndroidID、MAC、IMSI等相关信息),应用信息(应用崩溃信息、软件列表等相关信息),设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)、网络信息( IP 地址、 WiFi信息等相关信息),上述信息是为提供服务需要收集的基础信息。

    2.2 当您使用“慧暖家”设备连接、绑定功能时,我们会获取当前手机连接的Wi-Fi信息,以帮助智能设备连接网络。未经您的授权同意,我们不会将这些信息提供给第三方使用。

    2.3 当您购买使用了我们及我们认证的合作伙伴的设备后,您可以在“慧暖家”享受设备互联的体验,您同时授权我们有权与您确认互联的设备进行数据的交互(包括连接反馈)。为了业务开展需要,我们只留存设备主动上报的设备信息,包括设备MAC、SN、CMEI设备唯一标识符。

    A.设备或软件信息,我们需要收集运行“慧暖家”的手持终端或SIM卡的相关信息,包括移动设备、网页浏览器、IMEI编号、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFA)、IMSI编号、移动设备的系统版本、设备识别码、设备制造商信息、型号名称和网络运营商、MAC/IP地址、DID、设备网络状态(IP/网络信号)、固件版本、或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息;

    B.您在使用我们服务时搜索和浏览的信息,包括您使用的搜索关键字、访问页面,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息;

    C.您账号所关联的网关、路由器及其下挂设备的设备信息,包括网关、路由器及其下挂设备所提供的设备连网类型、IP地址、域名解析信息、网络设备的MAC地址、厂商、设备名称、设备识别码、设备版本、系统ID、网卡信息、安装省份、在线时长、设备的上传和下载网速、设备状态(内存/CPU 使用率)、网络连接信息、进程信息、系统组件信息、系统文件信息;

    D.您账号所关联的网关、路由器的所有下挂设备在使用我们服务时网络搜索和浏览的行为信息,包括使用的搜索关键字、访问页面、访问时长,以及在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息;

    E.您账号所关联的网关、路由器的所有下挂设备在使用我们服务时使用的应用软件的使用信息,包括应用名称、包名、icon、安装时间、卸载时间、使用时段、使用时长。

    2.4 除上述信息收集、使用情形外,为更好地向您提供服务,我们在相关业务功能中可能还需要调用或请求您开启设备的部分访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。具体包括:当您修改账户头像、使用扫一扫功能、短视频录制功能、高清音视频通话功能时,“慧暖家”需要获取您的相机权限。当您使用云闹钟功能录音制作闹钟铃声、使用语音助手功能进行语音识别时,“慧暖家”需要获取您的麦克风权限。当您发布短视频、使用一键测速功能、蓝牙自发现功能时,“慧暖家”需要获取您的位置定位权限。当您在亲友详情页使用给亲友打电话功能时,“慧暖家”需要获取您的拨打电话和管理通话权限。更多用户设备权限调用情况、调用目的、是否非必要权限说明,其中,列为必要权限的是实现APP基础功能的所需的必要权限,如您拒绝提供,将会影响基础功能的实现;除上述必要权限外,其它权限均会在您使用具体功能时才进行调用,我们届时会通过弹窗等方式申请您的授权同意。

    2.5在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行技术处理。经技术处理后的信息将无法识别特定主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经匿名化或去标识化的信息,并在符合相关法律法规的前提下,我们有权对包括您的个人信息在内的用户数据库进行整体化分析和利用(包括商业化的利用)。

    3.当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

    4.您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

    (1)与国家安全、国防安全直接相关的;

    (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

    (3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

    (4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以得到本人同意的;

    (5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的

    (6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

    (7)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

    (8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,包括发现、处置产品与/或服务的故障;

    (9)个人信息控制者为新闻单位,且其开展合法的新闻报道所必需的;

    (10)个人信息控制者为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

    (11)法律法规规定的其他情形。

    如何使用这些信息

    1.售后跟踪: 获取邮箱和售后服务内容、家电设备身份信息是为了便于售后问题服务沟通和联系

    2.数分析和推送:获取您的使用情况和手机设备信息、家电设备信息是为了便于后期数据分析后进行精准推送

    3.产品的研究和改进: 我们使用收集的信息来开发、测试和改进我们的产品,对新产品和功能进行测试和故障排除

    我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

    1.获得您明确同意后;

    2.基于法律或合法依据的公开披露:根据法律法规的要求,以及行政执法或司法的强制性要求等情况,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。我们将对所有披露用户个人信息的请求进行慎重审查,以确保其具备合法依据,且仅限于有关部门基于特定调查目的且有合法权利获取的数据。

  2. 二、我们与谁共享你的数据

    “慧暖家”仅以您知晓的方式共享您的个人数据我们会与下列参与者共享您的个人数据:

    1.向为我们提供某些业务相关服务的第三方服务提供商披露您的个人数据,例如网站 托管、数据分析、支付和信用卡处理、基础设施供应、IT服务、客户支持服务、电 子邮件发送服务以及其他类似服务,从而确保他们能够为我们提供服务。

    2.向直接或间接为您提供智能设备和/或您用来访问和使用我们网站和服务的网络和 系统的客户以及其他业务合作伙伴披露您的个人数据。

    3.在我们认为必要或适当的情况下:

    (a)遵守适用的法律法规;

    (b)遵守法律程序;

    (c)响应公共机构和政府当局的要求,包括您居住的国家/地区以外的公共机构和 政府当局;

    (d)履行我们的条款和条件;

    (e)保护我们的运营、业务和系统;

    (f)保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产;以及 寻求可用的补救措施或限制我们需要提供的损害赔偿。

    4. 除上述第三方以外,我们仅在您同意的情况下向其他第三方披露您的个人数据。 我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数 据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括分享类、地图导航类、厂商 推送类、统计类等,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。 我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求,因此在满足新的服务 需求及业务功能变更时,我们会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明 中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。

    “慧暖家”接入第三方SDK情形如下(具体根据您是否使用到以下第三方服务来判定个人数据收集):

    名称:百度地图 SDK

    功能:用于GPS定位和IP定位

    收集个人信息字段:经纬度、IP地址、WLAN状态信息、设备Mac地址

    隐私保护说明: https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy

    名称:友盟+ SDK

    功能:提供统计分析服务,收集公开信息以便向目标设备分享消息

    收集个人信息字段:设备信息(IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、应用已安装列表、网络信息

    隐私保护说明: http://docs.getui.com/privacy

    名称:支付宝支付 SDK

    功能:支付宝支付功能 商城支付功能

    收集个人信息字段:需采集常用设备信息(包括IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、IP地址

    隐私保护说明: https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

    名称:微信Open SDK

    功能:微信支付功能 商城支付功能

    收集个人信息字段:需采集常用设备信息(包括IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、IP地址

    隐私保护说明: https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/ONwPihxKd82RAkIJ

    名称:腾讯开放平台 SDK

    功能:微信信息分享

    收集个人信息字段:需采集常用设备信息(包括IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)手机储存权限

    隐私保护说明: https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy

  3. 三、我们如何保存及保护您的个人信息

    (一)保存期限

    我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保存您的个人信息,除非经过您的同意或有明确的法律依据,我们不会擅自延长保存期限。如果您注销账号或主动删除上述信息,我们将按照法律、法规规定的最短期限保存您的现有个人信息,在法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行匿名化处理或删除。

    (二)存放地域

    您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。我们可能会在本政策第三条第(一)款第3项的A中所述情形下将您的个人信息传输至中华人民共和国境外,在传输之前我们将会充分告知您接收方的相关情况,并单独征得您的授权同意。同时我们会在事前进行个人信息保护影响评估,对处理情况进行记录,并履行其他法定义务,充分保障您对个人信息享有的权利。

    (三)安全保护措施

    1.我们会以“最小必要性”原则收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围,不会收集与达到目的无关的个人信息。我们会严格按照《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)、《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25号)等法律法规规章的相关要求,建立信息安全保障制度,采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

    2.“慧暖家”将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。如:使用加密技术确保数据传输和存储的机密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息,对相关访问进行授权;定期开展数据安全专项检查等安全防护与检测措施;对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

    3.请您理解:互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性,但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百安全。

    4.在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

  4. 四、您如何管理您的个人信息(您的权利)

    1.查询和更正您的个人信息

    (1)您可以随时登录个人账户,访问或编辑账户中的个人资料信息。

    (2)在您通过用户身份验证,且更正不影响信息的真实性、客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的个人信息作出更正或更新。

    (3)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

    2.删除个人信息

    您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括浏览信息、订购信息、收藏信息;

    在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

    (1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

    (2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

    (3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

    (4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

    (5)如果我们终止服务及运营。

    若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

    3.注销帐号

    进入“慧暖家”,您可以在“我”-“我的资料””-“注销账户”发起账号注销申请。注销帐号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

    4.特别声明

    (1)任何人均无权接触其他人的个人信息,除非是被授权人或者监护人。

    (2)根据相关法律规定,我们可以不向个人信息主体提供数据的情况包括但不限于:提供了数据会破坏打击恐怖主义的力量,个人信息主体已经重复申请了多次,或者获取和提供信息会耗费不相称的资源等。

    (3)原则上,我们不会提供以下信息:

    A. 关于其他人的信息——个人信息主体请求获取的数据可能会涉及到个人信息主体之外的其他人。除非所涉及的个人同意,否则我们不会提供此类信息。

    B. 重复申请——请求人提出的是针对同一个人信息主体的相同或者类似请求,数据在过去一段时间内没有发生变化,而且我们已经提供了数据,这种情况下通常我们不会再提供数据的副本。此外,我们也没有义务来提供已经公诸于众的信息。

    C. 保密条件下给出的观点——如果关于个人信息主体的信息是在保密条件下给出的观点,我们没有义务来提供这些信息。

    D. 特殊文件——我们保留的任何特殊信息将不会应个人信息主体的访问请求予以公开。一般而言,特殊信息是指任何保密文件(包括客户与其律师之间的直接沟通)以及为取得或给出相应法律意见产生的信息(包括诉讼过程中所涉及到的信息)。

  5. 五、我们如何处理未成年人的个人信息

    1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

    2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

    3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。

    4、对于可能涉及的不满14周岁儿童的个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:

    (1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等规范性文件要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

    (2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。此外,您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要使用我们的产品与/或服务,您应正确引导并予以监护。

    (3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

  6. 六、本政策如何更新

    1.本隐私政策可能会根据国家法律及政策的调整、业务内容的调整等而不时作出变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

    2.如果发生业务功能变更、个人信息出境情况变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形时,我们会以网站、APP通告的形式发布对本政策所做的任何变更。我们还会向您发布单独的通知(如电子邮件)以提醒您有关本声明的任何变更,对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括在“慧暖家”公示或甚至向您提供弹窗提示)。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示您同意接受修订后的隐私政策约束。

    3.如无特殊说明,修订后的隐私政策自公布的生效之日起生效。

  7. 七、如何联系我们

    如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或需要投诉,可以随时通过拨打联系电话与我们联系,我们会积极进行查证、处理并尽快答复。一般情况下,我们将在三个工作日内初步回复,并尽最大努力在十五个工作日之内解答您的疑问。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。